Política de Privacidade NotifyZen

1. Quem Somos

O NotifyZen, mantido por NOTIFYZEN INOVA SIMPLES (I.S), inscrita no CNPJ nº 62.095.502/0001-09, é uma plataforma de comunicação multicanal que permite o envio de mensagens automatizadas via WhatsApp Business API, SMS, e-mail e outros serviços de mensageria.

2. Dados que Coletamos

• Nome, e-mail e telefone/WhatsApp;
• Registros de mensagens (data/hora, destinatários, logs técnicos);
• Listas de contatos e modelos enviados por clientes corporativos;
• IP, dispositivo, navegador e cookies.

3. Finalidade do Tratamento

• Entrega de mensagens e notificações via canais de mensageria;
• Suporte ao cliente e relatórios;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Melhoria da experiência do usuário.

4. Base Legal

Nos termos da LGPD, utilizamos as seguintes bases legais:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
• Legítimo interesse, respeitados os direitos do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Meta/WhatsApp, operadoras de SMS e provedores de e-mail;
• Provedores de infraestrutura tecnológica;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Jamais venderemos dados pessoais.

6. Direitos dos Titulares

Você pode exercer seus direitos da LGPD (art. 18), como confirmar, acessar, corrigir, excluir ou revogar consentimento. Contato:privacidade@notifyzen.com

7. Segurança

Adotamos medidas como criptografia, controle de acesso e monitoramento para proteger seus dados.

8. Retenção de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

9. Serviços de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros como Meta, operadoras e provedores de e-mail. Cada serviço possui sua própria política de privacidade.